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Google-Bewertungen auf der Website einbinden: 5 Wege (2026)

Google-Bewertungen auf der Website einbinden: fünf Wege von Link bis Widget, Einwilligung nach DSGVO, Hinweis nach § 5b UWG und warum keine Sterne folgen.

Browserfenster mit einer Website, auf der eine blaue Bewertungskarte mit goldenem Stern in einen freien Platz schwebt

Wer Google-Bewertungen auf der eigenen Website zeigt, holt den stärksten Vertrauensbeweis dorthin, wo Kunden entscheiden: auf die Seite mit dem Angebot, dem Kontaktformular oder der Terminbuchung. Technisch ist das schnell erledigt. Die Fallstricke liegen woanders: im Datenschutz, in einer Hinweispflicht aus dem Wettbewerbsrecht, in Googles eigenen Regeln und in einem verbreiteten SEO-Irrtum. Dieser Leitfaden zeigt fünf Wege vom einfachen Link bis zur eigenen Programmierung, was jeder davon anzeigt, wie Sie den Code in WordPress, Wix, Jimdo und IONOS einbauen und welche Regeln Google und der Gesetzgeber aufstellen. Die eingebettete Google-Karte haben wir am 17. Oktober 2026 selbst getestet: was sie zeigt und welche Server sie beim Laden anspricht.

Kurzantwort: Fünf Wege, Google-Bewertungen auf der Website zu zeigen

Ein fertiges Widget für die Rezensionen aus dem Unternehmensprofil bietet Google nicht an. Es gibt fünf Wege, die sich darin unterscheiden, was Besucher sehen und was Sie beachten müssen:

Weg Was Besucher sehen Datenschutz
1. Link oder Button zum Profil Ihre Bewertungen bei Google, nach einem Klick Unkritisch, bis jemand klickt
2. Google-Karte einbetten Name, Adresse, Durchschnittsnote, Zahl der Bewertungen Lädt Inhalte von Google: erst nach Einwilligung
3. Bewertungs-Widget Einzelne Bewertungen mit Text und Sternen Lädt Inhalte vom Anbieter: erst nach Einwilligung
4. Eigene Lösung über die Places API (Programmierung) Note, Anzahl und höchstens fünf Bewertungen Je nach Umsetzung
5. Einzelne Bewertungen zitieren Ausgewählte Zitate als Text Einwilligung der Verfasser einholen

Sobald Bewertungen auf Ihrer Seite erscheinen, gelten drei Regeln. Erstens laden Sie Inhalte von Google oder einem Anbieter erst nach der Einwilligung des Besuchers. Zweitens verlangt § 5b Abs. 3 UWG einen Hinweis, ob und wie Sie sicherstellen, dass die Bewertungen von Kunden stammen, die Ihr Angebot tatsächlich genutzt haben. Drittens bringt keiner der Wege Sterne in die Google-Suche: Google schließt Bewertungen, die ein Unternehmen über sich selbst einbindet, davon ausdrücklich aus, auch per Widget.

Warum gehören Google-Bewertungen auf die eigene Website?

Weil viele Kunden nach dem Lesen von Bewertungen direkt auf Ihre Website wechseln und dort dasselbe Bild erwarten. Im Local Consumer Review Survey 2026 von BrightLocal, einer Befragung von 1.002 Erwachsenen in den USA, gaben 54 Prozent an, nach positiven Bewertungen die Website des Unternehmens aufzurufen. 2019 waren es noch 32 Prozent. BrightLocal folgert daraus, dass Websites aktuell, leicht zu bedienen und im Einklang mit den Kundenbewertungen sein sollten.

Auf der Website fällt die Entscheidung, ob aus Interesse eine Anfrage wird. Dort wirken Bewertungen am stärksten: neben dem Kontaktformular, auf der Seite mit Leistungen und Preisen, im Buchungsschritt. Entscheidend ist, dass sie aktuell sind. In derselben Befragung achten 74 Prozent auf Bewertungen aus den letzten drei Monaten, 32 Prozent sogar auf die letzten zwei Wochen. Eine Auswahl von Zitaten aus dem Vorjahr überzeugt deshalb weniger als eine Darstellung, die laufend die neuesten Bewertungen zeigt.

Weg 1: Link oder Button zum Google-Profil

Der einfachste Weg ist ein gut sichtbarer Link zu Ihrem Profil, etwa als Button „Unsere Bewertungen auf Google“. Er kostet nichts, ist immer aktuell und überträgt keine Daten, solange niemand klickt. Der Nachteil: Besucher sehen die Bewertungen erst bei Google und verlassen dafür Ihre Seite.

Für den Link gibt es zwei Ziele:

  • Zum Lesen: der Maps-Link mit Place-ID, https://www.google.com/maps/search/?api=1&query=NAME&query_place_id=PLACE-ID. Er öffnet Ihr Profil in Google Maps, wo Besucher alle Bewertungen lesen können.
  • Zum Schreiben: der Bewertungslink aus dem Unternehmensprofil, der direkt das Bewertungsformular öffnet. Wie Sie diesen Link und die Place-ID finden, zeigt der Beitrag zum Google-Bewertungslink.

Wenn Sie neben dem Button auch Ihre Note nennen, gelten Googles Markenrichtlinien für Bewertungen. Google verlangt dort ein Stand-Datum, wenn Sie Gesamtnote oder Zahl der Bewertungen nennen, und die Formulierung „auf Google“, damit nicht der Eindruck entsteht, Google selbst habe Sie bewertet. Also etwa: „4,8 von 5 Sternen auf Google, Stand Oktober 2026“. Sternsymbole gehören laut Google nicht direkt neben den Google-Namen oder das Google-Logo, und inoffizielle Google-Logos oder Abzeichen sind nicht erlaubt.

Weg 2: Die Google-Karte mit Ihrem Eintrag einbetten

Die eingebettete Google-Karte ist die einzige fertige Anzeige von Google selbst, die Ihre Note auf die Website bringt. Sie zeigt Durchschnittsnote und Zahl der Bewertungen, aber keine Bewertungstexte. Eine Genehmigung brauchen Sie laut Google nicht, und die Maps Embed API, über die Entwickler Karten mit eigenem Schlüssel einbinden, ist laut Google kostenlos und ohne Mengengrenze.

So kommen Sie laut Google-Maps-Hilfe an den Code:

  1. Unternehmen aufrufen. Öffnen Sie Google Maps am Computer und suchen Sie Ihr Unternehmen.
  2. Menü öffnen. Klicken Sie links oben auf das Dreistrich-Menü und dann auf „Karte teilen oder einbetten“.
  3. Code kopieren. Wählen Sie „Karten einbetten“ und dann „HTML kopieren“.
  4. Einfügen. Setzen Sie den Code in einen HTML-Baustein Ihrer Website. Wo der in WordPress, Wix, Jimdo und IONOS sitzt, steht weiter unten.

Was die Karte zeigt: In unserem Test am 17. Oktober 2026 erschien oben links eine Ortskarte mit Name und Adresse, der Durchschnittsnote mit Stern, der Zahl der Bewertungen als Link und einem Infosymbol, dazu die Schaltflächen „In Maps öffnen“ und Route. Das Infosymbol blendet Googles eigenen Hinweis ein: „Rezensionen werden von Google nicht überprüft. Google sucht jedoch gezielt nach gefälschten Inhalten und entfernt diese.“ Der Link „Weitere Informationen“ führt zu Googles Richtlinie für von Nutzern erstellte Inhalte in Maps.

Was sie beim Laden tut: Ohne dass jemand klickte, lud die Karte im selben Test Inhalte von sieben Google-Adressen, darunter fonts.googleapis.com und fonts.gstatic.com. Die IP-Adresse jedes Besuchers geht also an Google, sobald die Seite lädt. Deshalb gehört auch die Karte hinter eine Einwilligung, mehr dazu im Abschnitt zum Datenschutz.

Weg 3: Ein Bewertungs-Widget nutzen

Ein Widget zeigt einzelne Bewertungen mit Text, Sternen und Namen und aktualisiert sich selbst. Das meinen die meisten Unternehmen, wenn sie „Google-Bewertungen einbinden“ sagen. Widget-Anbieter liefern einen Einbettungscode zum Kopieren oder ein WordPress-Plugin, teils kostenlos mit Einschränkungen. Vor der Wahl lohnen fünf Fragen an den Anbieter:

  1. Woher kommen die Bewertungen? Über die öffentliche Places API gibt Google höchstens fünf Bewertungen je Ort heraus, nach Relevanz sortiert. Alle Bewertungen eines Standorts liefern nur die Business Profile APIs, seitenweise mit bis zu 50 Bewertungen je Abruf. Dafür braucht der Anbieter einen von Google genehmigten Zugang und Ihre Freigabe als Inhaber oder Administrator. Googles Nutzungsbedingungen für Google Maps untersagen, Inhalte massenhaft herunterzuladen, und erlauben das Kopieren nur in engen Grenzen. Zeigt ein Widget mehr als fünf Bewertungen, fragen Sie, über welche Schnittstelle es sie bezieht.
  2. Wann lädt es? Ein gutes Widget lässt sich so einbinden, dass es erst nach der Einwilligung des Besuchers lädt.
  3. Was filtert es? Gängige Widgets können nur positive Bewertungen anzeigen oder Bewertungen mit bestimmten Stichworten ausblenden. Wer filtert, muss das offenlegen, dazu mehr im Abschnitt zu § 5b UWG.
  4. Wie nennt es die Quelle? Für Inhalte aus der Places API schreibt Google die Kennzeichnung genau vor (siehe Weg 4). Ein seriöses Widget hält diese Regeln ein.
  5. Wie belastet es die Seite? Widgets laden zusätzliche Skripte. Prüfen Sie Darstellung und Ladezeit auf dem Smartphone, bevor das Widget live geht.

Weg 4: Eigene Einbindung über die Places API

Wer selbst programmiert, holt Note, Anzahl und bis zu fünf Bewertungen über die Places API von Google. Das ist flexibel, aber an Regeln gebunden, die Google in seinen Richtlinien für die Places API festlegt. Diese Felder liefert die API laut Google-Dokumentation:

Feld Inhalt
rating Durchschnittsnote zwischen 1,0 und 5,0 aus Nutzerbewertungen
userRatingCount Gesamtzahl der Bewertungen, mit und ohne Text
reviews Bewertungen, nach Relevanz sortiert, höchstens fünf
reviewSummary KI-Zusammenfassung des Orts aus Nutzerbewertungen
googleMapsUri Link mit weiteren Informationen zum Ort in Google Maps

Für die Anzeige gelten diese Regeln:

  • Abrechnung: Bewertungen und KI-Zusammenfassung gehören zur Abrechnungsstufe „Place Details Enterprise + Atmosphere“. Die aktuellen Preise nennt Google in seiner Preisliste.
  • Nichts zwischenspeichern: Inhalte der Places API dürfen Sie nicht vorab abrufen, zwischenspeichern oder speichern. Ausgenommen ist nur die Place-ID, die Sie unbegrenzt speichern dürfen. Ihre Seite holt die Bewertungen also bei jeder Anzeige frisch ab.
  • Google nennen: Ohne Google-Karte daneben gehört das Google-Maps-Logo zu den Daten, bei wenig Platz der Text „Google Maps“.
  • Verfasser nennen: Bild, Name und Profillink des Verfassers, bei wenig Platz mindestens das Bild.
  • Zur Quelle verlinken: Jede Bewertung muss über den mitgelieferten Link auf Google Maps erreichbar sein.
  • Sortierung offenlegen: Ein klarer Hinweis, wie die Bewertungen sortiert und gefiltert sind. Google empfiehlt zusätzlich, auf seine Richtlinie für Rezensionen hinzuweisen.
  • KI-Zusammenfassung kennzeichnen: Wer die Zusammenfassung zeigt, braucht laut Google eine Überschrift und den Hinweis, dass sie mit KI erstellt wurde.

Weg 5: Einzelne Bewertungen zitieren

Für die Startseite oder eine Angebotsseite reichen oft zwei oder drei treffende Zitate. Das ist der persönlichste Weg, aber er braucht die Einwilligung der Verfasser. Google stellt in seinen Markenrichtlinien klar: Bewertungen gehören den Menschen, die sie geschrieben haben, auch wenn sie in Ihrem Profil stehen. Wer sie für das eigene Marketing nutzen will, etwa auf der Website oder in Anzeigen, braucht ihre Zustimmung.

So gehen Sie vor:

  • Fragen. Google schlägt vor, über eine Antwort auf die Bewertung um Erlaubnis zu bitten. Weitere Kontaktdaten gibt Google nicht heraus. Bei Stammkunden geht es natürlich auch direkt. Klären Sie dabei, wie Sie den Verfasser nennen sollen, etwa mit Vorname und Initial.
  • Herkunft angeben. Zum Zitat gehören das Datum, die Angabe „auf Google“ und ein Link zur Bewertung oder zum Profil.
  • Text statt Bild. Ein Screenshot braucht dieselbe Erlaubnis, und sein Text ist für Suchmaschinen und Screenreader nur über einen Alternativtext erreichbar. Setzen Sie Zitate als Text.
  • Austauschen. Ersetzen Sie Zitate regelmäßig durch neue, damit die Auswahl zum aktuellen Profil passt.

So bauen Sie den Code in WordPress, Wix, Jimdo und IONOS ein

Ob Karte oder Widget: Den Einbettungscode fügen Sie in einen Baustein für eigenen HTML-Code ein. So heißt er in den gängigen Systemen, jeweils nach den Unterlagen der Anbieter:

System So fügen Sie Code ein Zu beachten
WordPress Block „Individuelles HTML“ Viele Widget-Anbieter bieten zusätzlich ein eigenes Plugin
Wix (Wix Editor) „Hinzufügen“, „Code einbetten“, „Beliebte Einbettungen“, „HTML einbetten“ Nur Code über HTTPS; das Element ist ein iFrame und passt sich nicht von selbst an
Jimdo Creator „Element hinzufügen“, „Weitere Elemente und Add-ons“, „Widget/HTML“ Code einfügen und speichern
IONOS MyWebsite Now Im Abschnitt „Elemente“, dann „HTML-Modul“ und „Code“ Option „Zustimmung erforderlich“ wählen; das Modul gibt es nicht in allen Tarifen

Bei IONOS lohnt der Blick auf die Option „Zustimmung erforderlich“: Damit läuft der Code erst, wenn der Besucher zugestimmt hat. In WordPress übernimmt das ein Consent-Plugin, das eingebettete Inhalte bis zur Zustimmung blockiert. Testen Sie nach dem Einbau auch die Ansicht auf dem Smartphone. Gerade feste Breiten aus einem iFrame ragen dort gern über den Rand.

Trusted Shops und ProvenExpert: die offiziellen Widgets nutzen

Anders als Google bieten Trusted Shops und ProvenExpert eigene Widgets an. Nutzen Sie diese statt nachgebauter Anzeigen:

  • Trusted Shops: Das Trustbadge zeigt die Durchschnittsnote Ihrer Service-Bewertungen zusammen mit dem Gütesiegel. Weitere Bewertungs-Widgets stehen im eTrusted-Konto bereit.
  • ProvenExpert: Bewertungssiegel und Widgets aus dem ProvenExpert-Konto, für WordPress auch über das offizielle Plugin von ProvenExpert.

Wie Sie mehrere Portale zusammen im Blick behalten, beschreibt der Beitrag zur Multi-Channel-Reputation.

Datenschutz: Erst einwilligen lassen, dann laden

Eine Karte oder ein Widget, das beim Seitenaufruf Inhalte von Google oder einem Anbieter lädt, überträgt die IP-Adresse Ihrer Besucher an fremde Server. Laden Sie solche Inhalte deshalb erst, wenn der Besucher eingewilligt hat.

Dass das kein theoretisches Risiko ist, zeigt ein bekanntes Urteil: Das Landgericht München I sprach einem Besucher 100 Euro Schadensersatz zu, weil eine Website Schriften von Google-Servern lud und dabei die IP-Adresse ohne Einwilligung an Google übermittelte (Urteil vom 20.01.2022, Az. 3 O 17493/20). Die eingebettete Karte sprach in unserem Test denselben Dienst an, fonts.googleapis.com. Hinzu kommt § 25 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG): Speichert ein Widget Informationen auf dem Gerät des Besuchers oder liest es solche aus, etwa Cookies, braucht es eine Einwilligung, es sei denn, das ist für einen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich.

So setzen Sie es um:

  1. Blockieren bis zur Zustimmung. Ihr Consent-Tool lädt Karte oder Widget erst nach der Einwilligung. Bei IONOS MyWebsite Now erledigt das die Option „Zustimmung erforderlich“ im HTML-Modul.
  2. Platzhalter mit Link. Bis dahin zeigt die Seite einen Platzhalter mit einer Schaltfläche wie „Bewertungen von Google laden“ und daneben einen normalen Link zu Ihrem Profil.
  3. Datenschutzerklärung ergänzen. Nennen Sie den Anbieter, die übertragenen Daten und die Rechtsgrundlage.
  4. Vertrag prüfen. Verarbeitet der Widget-Anbieter Daten Ihrer Besucher in Ihrem Auftrag, brauchen Sie einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Mehr zu den Datenschutzpflichten rund um Bewertungen steht im Beitrag zu DSGVO-konformen Bewertungsanfragen.

Diese Hinweise ersetzen keine Rechtsberatung. Im Zweifel prüft Ihr Datenschutzbeauftragter oder eine Kanzlei die Umsetzung.

Pflichthinweis nach § 5b UWG: Woher die Bewertungen stammen

Wer Kundenbewertungen auf seiner Website zugänglich macht, muss seit dem 28. Mai 2022 angeben, ob und wie er sicherstellt, dass sie von Kunden stammen, die das Angebot tatsächlich genutzt haben. Das gilt auch für eingebundene Google-Bewertungen. Der Wortlaut von § 5b Abs. 3 UWG:

Macht ein Unternehmer Bewertungen zugänglich, die Verbraucher im Hinblick auf Waren oder Dienstleistungen vorgenommen haben, so gelten als wesentlich Informationen darüber, ob und wie der Unternehmer sicherstellt, dass die veröffentlichten Bewertungen von solchen Verbrauchern stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

Was das für eingebundene Bewertungen bedeutet, erklärt die Rechts-FAQ von Niklas Plutte, Fachanwalt für gewerblichen Rechtsschutz (Stand 23.06.2026):

  • Widget ja, Link nein. Wer externe Bewertungen per Widget sichtbar einbindet, ist betroffen. Ein bloßer Link auf Bewertungen löst die Pflicht nach der Gesetzesbegründung nicht aus. Gerichtlich geklärt ist das noch nicht.
  • Auch „keine Prüfung“ ist eine Angabe. Die Pflicht besteht auch dann, wenn Sie die Bewertungen nicht prüfen. Dann sagen Sie genau das.
  • Nah an den Bewertungen. Der Hinweis gehört in sichtbare Nähe der Bewertungen, etwa als Link direkt darunter.
  • Auswahl offenlegen. Anzugeben ist auch, ob positive und negative Bewertungen gleich behandelt werden. Wer nur positive zeigt, sagt das.
  • Vorsicht mit „Kundenbewertungen“. Ohne Prüfung dürfen Sie laut Plutte nicht damit werben, dass es sich um Bewertungen von Kunden handelt. Eine neutrale Überschrift wie „Bewertungen auf Google“ passt besser als „Das sagen unsere Kunden“.

Ein Hinweistext für ein Google-Widget kann so aussehen, angepasst an Ihren Fall:

Die angezeigten Bewertungen stammen aus unserem Google-Unternehmensprofil. Wir prüfen nicht selbst, ob die Verfasser unsere Leistungen genutzt haben. Wie Google mit Rezensionen umgeht, beschreibt Google in seiner Richtlinie für von Nutzern erstellte Inhalte in Maps. Angezeigt werden die neuesten Bewertungen ohne Filter.

Verlinken Sie Googles Richtlinie, statt sie abzuschreiben: Übernommene Plattformtexte müssen laut Plutte fortlaufend aktuell bleiben, sonst widerspricht Ihr Hinweis irgendwann der Quelle. Lassen Sie die endgültige Formulierung im Zweifel rechtlich prüfen.

Bringen eingebundene Bewertungen Sterne in die Google-Suche?

Nein. Für Bewertungen, die ein Unternehmen über sich selbst auf der eigenen Website einbindet, zeigt Google keine Sterne in den Suchergebnissen. Die Richtlinie für Bewertungs-Snippets nennt dabei eingebettete Widgets mit Google- oder Facebook-Bewertungen ausdrücklich als Beispiel.

Die Regeln aus Googles Dokumentation, Stand 8. September 2026:

  • Selbst kontrollierte Bewertungen: Kontrolliert das bewertete Unternehmen die Bewertungen über sich selbst, sind seine Seiten mit LocalBusiness- oder Organization-Markup nicht für Sterne geeignet. Bewertungs-Markup für diese Typen ist nur für Websites gedacht, auf denen andere Unternehmen bewertet werden.
  • Keine fremden Bewertungen bündeln: Bewertungen oder Noten von anderen Websites dürfen nicht zusammengeführt werden.
  • Nur Sichtbares auszeichnen: Markup darf nur beschreiben, was Besucher auf der Seite sehen.

Fügen Sie deshalb kein AggregateRating-Markup mit Ihrer Google-Note in den Code ein, auch wenn ein Plugin das als SEO-Funktion anbietet. Verstößt Markup gegen die Richtlinien, kann Google eine manuelle Maßnahme verhängen. Die Seite verliert dann laut Google die Berechtigung für Rich Results, ihr Ranking in der Websuche bleibt davon unberührt.

Sterne sehen Suchende trotzdem: Neben Ihrem Eintrag in Google Maps und in den lokalen Suchergebnissen zeigt Google die Note aus Ihrem Unternehmensprofil, ganz ohne Zutun Ihrer Website. Onlineshops können zusätzlich am Programm Google Kundenrezensionen im Merchant Center teilnehmen. Dessen Logo zeigt auf der eigenen Website eine Händlerbewertung, die nur bestätigte Käufer abgeben können. Von den Rezensionen im Unternehmensprofil unterscheidet sie sich laut Google ausdrücklich. Wie lokale Sichtbarkeit insgesamt entsteht, erklärt der Local-SEO-Leitfaden.

So wirken Bewertungen auf der Website

Bewertungen überzeugen, wenn sie aktuell, sauber gekennzeichnet und leicht zu lesen sind. Fünf Punkte machen den Unterschied:

  • Am Ort der Entscheidung. Neben Kontaktformular, Terminbuchung und Leistungsseiten, nicht nur auf einer eigenen Unterseite.
  • Neueste zuerst. Mit Datum an jeder Bewertung, damit Besucher sehen, wie aktuell das Bild ist.
  • Dieselbe Note wie im Profil. Zeigen Sie die Gesamtnote aus Ihrem Profil mit Stand-Datum, nicht einen Schnitt der ausgewählten Bewertungen. Wie sich die Note zusammensetzt, zeigt der Sterne-Rechner.
  • Ein Weg zu allen Bewertungen. Ein Link „Alle Bewertungen auf Google“ unter dem Widget zeigt, dass Sie nichts verstecken.
  • Lesbar für alle. Noten auch als Text, etwa „4,8 von 5 Sternen“, dazu ausreichend Kontrast und eine Darstellung, die auf dem Smartphone nicht über den Rand ragt.

Checkliste vor dem Livegang

  1. Weg wählen: Link, Karte, Widget, eigene API-Lösung oder Zitate.
  2. Datenquelle klären: Über welche Schnittstelle bezieht das Widget die Bewertungen?
  3. Einwilligung einrichten: Karte und Widget erst nach Zustimmung laden, vorher ein Platzhalter mit Link.
  4. Datenschutzerklärung ergänzen und prüfen, ob ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nötig ist.
  5. Hinweis nach § 5b UWG direkt an den Bewertungen platzieren, Filter eingeschlossen.
  6. Quelle kennzeichnen: Plattform, Verfasser, Datum und Link zur Bewertung.
  7. Zitate nur mit Einwilligung der Verfasser verwenden.
  8. Kein Sterne-Markup mit der eigenen Google-Note einbauen.
  9. Mobil testen: Darstellung und Ladezeit auf dem Smartphone prüfen.

Bewertungen pflegen, bevor Sie sie zeigen: mit RateGate

Ein Widget zeigt nur, was in Ihren Profilen steht. Ob das überzeugt, entscheidet die Pflege dahinter: neue Bewertungen, beantwortete Kritik und eine Note, die Sie kennen. In der BrightLocal-Befragung zählen 37 Prozent eine Antwort des Inhabers zu den wichtigsten Merkmalen einer Bewertung. RateGate bindet selbst keine Bewertungen auf Websites ein, sondern kümmert sich um das, was Ihr Widget anschließend zeigt:

  • Ein Posteingang für alle Portale: Bewertungen von Google, Trusted Shops und ProvenExpert an einem Ort, gefiltert nach Standort, Sternen und Status.
  • Antworten ohne Rückstand: Ab dem Silber-Plan beantworten Sie Bewertungen direkt aus RateGate, auf Wunsch automatisch in der Sprache der Bewertung, in Ihrer Tonalität, ab Ihrer Mindestbewertung und in Ihrem Zeitfenster. ProvenExpert-Bewertungen beantworten Sie im ProvenExpert-Portal selbst.
  • Auswertungen: Durchschnittsnote, Antwortquote, Sterneverteilung und Verlauf, für alle Standorte oder jeden einzeln. So wissen Sie vorher, welche Note Ihr Widget zeigen wird.

Wie sich die Pläne unterscheiden und was sie kosten, steht auf der Seite für Unternehmen. Was RateGate als Bewertungsmanagement für Unternehmen sonst noch bietet, zeigt die Startseite. Wie die tägliche Routine dahinter aussieht, beschreibt der Leitfaden zum Verwalten von Bewertungen.

Häufige Fragen

Kann ich Google-Bewertungen kostenlos auf meiner Website einbinden?

Ja. Ein Link zu Ihrem Profil und die eingebettete Google-Karte kosten nichts, die Karte zeigt allerdings nur Note und Zahl der Bewertungen. Für Bewertungstexte brauchen Sie ein Widget, teils kostenlos mit Einschränkungen, oder eine eigene Lösung über die Places API, die Google nach Abrufen abrechnet.

Gibt es ein offizielles Google-Widget für Bewertungen?

Für die Rezensionen aus dem Unternehmensprofil nicht. Google stellt die Karteneinbettung und die Places API bereit. Das Logo von Google Kundenrezensionen zeigt eine Händlerbewertung für Onlineshops aus dem Merchant Center, nicht die Rezensionen aus dem Unternehmensprofil.

Brauche ich eine Einwilligung für ein Widget mit Google-Bewertungen?

Laden Karte oder Widget beim Seitenaufruf Inhalte von Google oder einem Anbieter, sollten Sie vorher eine Einwilligung einholen. Dabei wird die IP-Adresse des Besuchers übertragen, und das Landgericht München I hat das für Google Fonts ohne Einwilligung als Verstoß gewertet. Ein bloßer Link braucht keine Einwilligung.

Muss ich angeben, ob ich die Bewertungen prüfe?

Ja, sobald Sie Bewertungen sichtbar einbinden. § 5b Abs. 3 UWG verlangt Informationen darüber, ob und wie Sie sicherstellen, dass die Bewertungen von Kunden stammen, die Ihr Angebot tatsächlich genutzt haben. Prüfen Sie nicht, sagen Sie genau das, am besten direkt unter den Bewertungen.

Bekomme ich durch eingebundene Bewertungen Sterne in den Suchergebnissen?

Nein. Google zeigt für selbst eingebundene Bewertungen über das eigene Unternehmen keine Sterne und nennt Widgets mit Google-Bewertungen dabei ausdrücklich. Sterne sehen Suchende in Google Maps und in der lokalen Suche, und die kommen direkt aus Ihrem Unternehmensprofil.

Wie viele Google-Bewertungen kann ein Widget anzeigen?

Über die öffentliche Places API höchstens fünf, nach Relevanz sortiert. Alle Bewertungen eines Standorts liefern nur die Business Profile APIs, mit einem von Google genehmigten Zugang und Ihrer Freigabe als Inhaber oder Administrator.

Darf ich Screenshots von Google-Bewertungen auf meine Website stellen?

Nur mit Einwilligung der Verfasser. Google stellt klar, dass Bewertungen den Menschen gehören, die sie geschrieben haben, und verlangt ihre Zustimmung, wenn Sie Bewertungen für das eigene Marketing nutzen, etwa auf der Website. Ein Zitat als Text mit Datum und Quelle ist dabei besser lesbar als ein Bild.

Darf ich nur positive Bewertungen anzeigen?

Nur mit klarem Hinweis. Google verlangt bei Daten aus der Places API einen Hinweis zu Sortierung und Filter, und zur Information nach § 5b UWG gehört laut Kanzlei-FAQ auch, ob positive und negative Bewertungen gleich behandelt werden.

Fazit

Google-Bewertungen gehören dorthin, wo Kunden nach dem Lesen der Bewertungen landen: auf Ihre Website. Am schnellsten geht es mit einem Link oder der eingebetteten Google-Karte, Bewertungstexte zeigt ein Widget oder eine eigene Lösung über die Places API, und einzelne Zitate brauchen die Einwilligung der Verfasser. Sobald Bewertungen auf Ihrer Seite erscheinen, gelten drei Regeln: Inhalte von Google und Anbietern erst nach Einwilligung laden, direkt an den Bewertungen erklären, woher sie stammen und ob gefiltert wird, und keine Sterne in der Google-Suche erwarten. Die kommen aus dem Unternehmensprofil, nicht von der Website.

RateGate sorgt dafür, dass dieses Profil überzeugt: alle Bewertungen in einem Posteingang, beantwortet und ausgewertet, bevor sie auf Ihrer Website erscheinen.

Quellen

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RateGateRedaktion · Wissen aus der Praxis

Impulse, Hintergründe und praktische Tipps rund um Bewertungen, digitale Sichtbarkeit und Reputationsmanagement, von RateGate.