Richiedere recensioni nel rispetto della legge
Chiedere un commento ai clienti tramite e-mail o SMS richiede una chiara base giuridica. Violare le norme sulla pubblicità e sulla protezione dei dati può comportare costose diffide.
Le 3 regole fondamentali per la conformità al GDPR
- Rispettare il consenso: Gli inviti automatici via e-mail richiedono un consenso preventivo.
- Rispettare l’anonimato: I clienti devono poter scegliere liberamente se mostrare il proprio nome.
- Server sicuri: I dati devono essere trattati esclusivamente su server certificati nell’UE.
