GDPRとクチコミ活用：企業が2026年に押さえるべきこと

クチコミ依頼を法令に沿って設計する

メールやSMSで顧客に感想を求めるには、明確な法的根拠が必要です。広告規制やデータ保護のルールに反すれば、費用のかさむ警告を受けるおそれがあります。

GDPR適合のための3つの原則

1. 同意を守る： 自動のメール依頼にはオプトインが必要です。
2. 匿名性を尊重する： 名前を表示するかどうかは、顧客が自由に選べなければなりません。
3. 安全なサーバー： データ処理はEU域内の認証を受けたサーバーに限ります。